Dementievriendelijke uitvaartverzorger
In juni 2019 heeft Karen Paternotte een extra dimensie aan haar dienstenpakket toegevoegd. Zo mag zij zichzelf nu ook officieel Dementievriendelijke uitvaartverzorger noemen. De reden dat ze de intensieve opleiding is gaan volgen komt door een persoonlijke ervaring. “Mijn opa had vasculaire dementie. Ik heb dus ervaren wat deze vreselijke ziekte voor mijn opa, voor mij en mijn familie betekende”. De uitvaartbegeleiding van mensen met dementie en de betrokkenen vereist kennis van zaken en een zorgvuldige aanpak in de begeleiding. Wij begeleiden familie zodat de nabestaanden met dementie nu veel beter betrokken kunnen worden bij het afscheid nemen van hun dierbare en bij de uitvaart.
Voor meer informatie Alzheimer Nederland – Samen Dementievriendelijk
https://samendementievriendelijk.nl/
Dementievriendelijke uitvaartzorg
Register Uitvaartverzorger
De uitvaartverzorgers werkzaam bij Paternotte Uitvaartzorg zijn Register Uitvaartverzorgers.
Zij hebben het Nationaal Vakexamen Uitvaartzorg (NaVU) behaald én kunnen aantonen dat zij voldoende ervaring opdoen en jaarlijkse bij- en nascholing volgen en op het vakgebied geïnformeerd blijven.
Voor meer informatie Register Uitvaartverzorger
https://www.keurmerkuitvaartzorg.nl/keurmerk-sku/registeruitvaartverzorgers
Lid BGNU, Branchevereniging Gecertificeerde Nederlandse Uitvaartondernemingen
De BGNU is de grootste ledenorganisatie van uitvaartondernemingen in Nederland en belangenbehartiger en aanspreekpunt voor iedereen die betrokken bij of geïnteresseerd is in de uitvaartbranche. BGNU ziet erop toe dat de klanten van aangesloten uitvaartondernemingen mogen rekenen op toegankelijke, hoogwaardige en begripvolle dienstverlening volgens de hoogste standaards binnen de uitvaartbranche middels de kernwaarden medeleven, betrouwbaarheid, transparantie en keuzevrijheid.
.
Voor meer informatie zoals de kernwaarden en hoe deze worden uitgedragen https://www.bgnu.nl/
De Ombudsman Uitvaartwezen behandelt geschillen tussen BGNU-leden en hun klanten.
Klanten van BGNU-leden kunnen een geschil voorleggen aan de Stichting Klachteninstituut Uitvaartwezen. Voor de behandeling van deze geschillen is er een reglement opgesteld en een Ombudsman benoemd. Op basis van hoor- en wederhoor bestudeert de Ombudsman het geschil en komt tot een voor beide partijen bindende uitspraak.
